Contact Center
Un espacio de trabajo listo para equipos de atención entrante, saliente y mixta.
Contact center listo para operar
Tu contact center.
Listo para conectar.
Macarena reúne llamadas, SMS, enrutamiento y contexto de cliente en una plataforma preparada para integrarse con las soluciones CRM y CCaaS que ya utilizas.
Soluciones
Un contact center
que trabaja contigo.
Empieza con una plataforma completa y adapta voz, mensajería, automatizaciones e informes a tu operación.
SMS A2P y SMPP
Mensajería de alto rendimiento para autenticación, notificaciones y relación con clientes.
Voz
Voz fiable, números locales y enrutamiento flexible para cada mercado.
Flow Builder
Crea IVR, colas, devoluciones de llamada y recorridos de cliente con claridad.
Diseñado para rendir
Cada conversación.
En una sola vista.
Espacio del agente
Todo el contexto y las herramientas necesarias, sin cambiar de sistema.
Enrutamiento inteligente
Envía cada conversación a la cola, habilidad o flujo adecuado.
Datos en directo
Sigue colas, actividad y calidad de servicio para decidir con confianza.
Hablemos